Tom Bank Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Yıllık Ücret Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Tom Bank’ın verdiği sadece 2.500 TL limitli kredi kartıma, kartı alalı henüz 2 ay, ilk harcamamın üzerinden sadece 1 ay geçmişken 1.000 TL gibi fahiş bir yıllık kart aidatı yansıtılmış. 500 TL’lik küçük bir harcama yapılan bir karta, yıl bile dolmadan bu kadar orantısız bir ücret yansıtılması mantıklı ya da kabul edilebilir değildir.

16.10.2026 tarihinde saat 08.40 civarında müşteri ilişkilerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine son derece ilgisiz, üstten bakan ve umursamaz bir tavırla “orada yazıyor, burada yazıyor, bilmeniz lazım” şeklinde konuşuldu. Bir bankanın müşterisine bu kadar saygısız bir üslup kullanması ve haksız bir ücreti savunmaya çalışması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Tom Bank’tan net ve açık talebim şudur: Kredi kartım derhal kapatılsın ve kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatı eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilsin. Bu haksız ve ölçüsüz ücreti ödemeyeceğimi, gerekmesi halinde konuyu tüm yasal yollara taşıyacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.