Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücretinin Bilgi Verilmeden Kesilmesi Ve İade Talebi

Tom Bank kredi kartıma 26 Nisan tarihinde kesilen ekstreme yıllık 1000 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık aidat veya kart kullanım ücreti olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Amasya’daki A101 mağazasında, destek amaçlı olduğu söylenerek kart önerildi ve bu şekilde başvuru yaptım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve yıllık ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu zamana kadar hiçbir ekstrede böyle bir ücretle karşılaşmadım, ilk defa bu tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 1000 TL’lik yıllık kart ücretini iade edemeyeceklerini, bunun yerine harcamaya yönelik kampanyalar sunabileceklerini ilettiler. Çevremde aynı kartla benzer durumu yaşayan ve yıllık kart ücretleri iade edilen kişiler bulunurken, benim ücreti iade alamamamı haksız buluyorum.

Tom Bank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.