to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Yanıltıcı Aidat Ücreti İptali Ve İadesi
Tom Bank’a ait Hadiblack kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak buna rağmen Mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce, başvuru aşamasında verilen bilginin aksine sözleşmede olduğu gerekçesiyle bu ücretin alınması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Başvuruda aidatsız olduğu özellikle belirtilen bir karttan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Mart ayı ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için önleyici adımlar atılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Kemal Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
