to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım ile 12. Ayın 26’sına kadar geçerli olan “10.000 TL harca, 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek toplamda 10.000 TL harcama yaptım ve buna karşılık 1.000 TL kampanya kazanımı bekliyordum.
Verilen bilgiye göre bu kazanımın yaklaşık olarak 1. Ayın 7’si–8’i gibi hesabıma yansıtılması gerekiyordu, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz şekilde yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma hiçbir kazanım yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca irtibata geçtim. Her seferinde yalnızca talep oluşturuluyor, ancak oluşturulan taleplere hiçbir zaman somut bir cevap verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de net bir tarih veriliyor.
Kampanya koşullarını sağladığım 1.000 TL’lik kazanımın bir an önce Tom Bank kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Kart ile katıldığım “10 bin harca 1000 TL iade kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Kasım – 24 Aralık tarihleri arasında kampanya şartlarını sağlayarak Hadi Kart ile toplamda 10.000 TL harcama yaptım ve kampanya kapsamında 1.000 TL iade kazandığıma dair tarafıma mesaj da geldi. Buna rağmen iadem hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde bana “10.000 TL’ye 500 TL para iadenizi gerçekleştiremeyeceğiz” şeklinde, aslında olmayan farklı bir kampanyadan bahsederek bilgi verdiler. Sonrasında tekrar talepte bulunduğumda ise bu kez harcamamın 10.000 TL değil, 9.600 küsur lirada kaldığını ve bu nedenle iade alamayacağımı söylediler. Bu süreçte benden hiçbir ek belge, ekran görüntüsü veya hesap dökümü istenmedi, sadece sözlü olarak kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi.
Hem kampanya şartlarını sağlamış olmama hem de kazanıldığına dair mesaj gelmesine rağmen iademin yapılmaması ve her seferinde farklı bir gerekçe sunulması güven kırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. 10.000 TL harcamaya istinaden hak etmiş olduğum 1.000 TL iadenin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yapılan hatanın detaylı olarak incelenip, gerekçeleriyle birlikte yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ın “10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına 6 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında çeşitli marketlerde 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaparak katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve bankadan kampanyaya hak kazandığıma dair SMS de aldım, ancak söz verilen 1.000 TL iade ...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile sunmuş olduğu “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasından ekim ayında faydalandım. Kampanya kapsamında pos cihazı üzerinden yaklaşık 10.500 TL harcama yaptım ve 10.000 TL’lik harcama şartını da 8 Ekim civarında tamamladım. Kampanya koşullarını eksiksiz ...
Tom Bank üzerinden Kasım 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL’nin üzerinde market alışverişi yaptım. Ardından “Şartları yerine getirerek 1000 TL hediye kazandınız, ödemeniz 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabın...
Tom Bank’in “tüm market harcamalarında 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 26.10.2025 ile 26.11.2025 tarihleri arasında market alışverişlerimi bu kampanya kapsamında yaptım ve toplam 10.366,85 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma kazandığ...
Tom Katılım Bankası kredi kartımla Kasım–Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre 31 Aralık 2025’e kadar yapılacak 10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade yapılacağı belirtil...
Yorumlar