to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce 101 marketin Fenertepe Işıklar şubesinde yapılan yönlendirme ile Tom Bank kredi kartı aldım. Kart bana cazip anlatıldığı için kabul ettim. Kartı aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde toplam 20.500 TL harcamam oluştu. Şubat ayı ekstrem kesildiğinde son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve ben bu borca karşılık 19.100 TL ödeme yaptım.
Sadece 1.000 TL’lik eksik ödeme yaptığım için ekstreme 527 TL tutarında “akdi kâr payı” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar küçük bir eksik ödeme için bu seviyede bir tutarın yansıtılması bana son derece mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak geliyor.
Konu hakkında Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tatmin edici hiçbir açıklama alamadım, verilen yanıtlar son derece anlamsız ve geçiştiriciydi. Bu kartı aldığım için gerçekten çok pişmanım ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Söz konusu akdi kâr payı kesintisinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca bu tür işlemler hakkında müşterilerin çok daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ın Hadi Kart müşterisiyim. Henüz yaklaşık bir aylık müşteriyken kart ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 598 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kesintiyi açıklamak yerine, üst üste iki kez asgari ödeme yaptığım için böyle bir işlem olduğunu söyleyip...
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan ekstreme ait borcum 30.894 TL idi ve ödememi 19.03.2026 tarihinde, yani son ödeme tarihinden iki gün gecikmeli olarak yaptım. Bu gecikme nedeniyle ekstreye gecikme faizi yan...
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyken hesabımdan “akdi kâr payı” adı altında 2025 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplam 533,47 TL kesinti yapılmıştır. Ocak ayında 182,97 TL, Şubat ayında 187,81 TL, Mart ayında ise 162,69 TL olmak üzere, tarafımdan onaylamadığım bu tutarlar bakiyemden düşülmüştür. ...
Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken kartın ömür boyu ücretsiz olduğu belirtilmişti. Buna rağmen, Kasım ayı kredi kartı ekstreme, hiçbir alışverişim olmadığı halde 308 TL tutarında 'akdi kar payı' adı altında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. İşlem hareketlerime baktığımda herhangi bir kull...
Yorumlar