Kredi Kartı Ekstresinde Haksız 'Akdi Kar Payı' Ücreti Yansıtıldı

Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken kartın ömür boyu ücretsiz olduğu belirtilmişti. Buna rağmen, Kasım ayı kredi kartı ekstreme, hiçbir alışverişim olmadığı halde 308 TL tutarında 'akdi kar payı' adı altında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm.

İşlem hareketlerime baktığımda herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu tutarın borç olarak çıkarılması bana göre tamamen yanıltıcı ve müşteriyi mağdur edici bir uygulamadır.

Kasım ayının 25’inde gördüğüm bu işlemle ilgili olarak, kredi kartımda yer alan 308 TL tutarındaki bu 'akdi kar payı' ücretinin tamamen iptal edilmesini ve haksız borcun kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gizli veya açıkça anlatılmayan ücretlerle müşterilerin yanıltılmaması, diğer insanların da bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İşlemin kanıtı olarak ilgili ekstremin ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.