to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabım Riskli Görüldüğü İçin Açılmıyor Ve İşime Engel Oluyor
Tom Bank’ta daha önce kullanıp kapattığım hesabımı, A101 depoda işe başladığım için yaklaşık 4 aydır yeniden açtırmaya ve aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı aktifleştiremediğim için A101 depo bünyesine resmi olarak geçemiyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Benden A101 depoda çalıştığıma dair belge ve imza istendi, bu evrakları da istenildiği gibi e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda ise hesabımın kapatılıp yeniden açılacağı söylendi ancak bu işlem de yapılmadı, hesap yine aktif hale getirilmedi.
Son olarak hesabımın “risk altında” olduğu ve bu nedenle müşteri olarak kabul edilmediğim ifade edildi fakat neden riskli görüldüğüm, neye dayanarak böyle bir karar verildiği konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem işime hem gelirime doğrudan etki ediyor. Aynı durum diğer bankalarda yaşanmıyor, hesaplarım sorunsuz şekilde açıkken Tom Bank’ın bu tutumu ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti.
Hesabımın neden riskli göründüğünün açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, bu değerlendirmenin tekrar gözden geçirilerek hesabımın acilen açılmasını ve A101 depo bünyesine geçiş sürecimin daha fazla aksatılmamasını talep ediyorum.
Hesabımı 4 aydır yeniden açtırmaya çalışıyorum, gerekli belgeleri e‑posta ile gönderdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımın 'risk altında' olduğu söyleniyor ancak bu kararın gerekçesi açıklanmadı. Bu durum işime ve gelirime olumsuz etkiliyor ve hesabımın acilen aktif hale gelmesini talep ediyorum.
Sevgili Nurten E., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir şekilde müşteri olmamı kabul etmiyorsunuz neden acaba
Ve bolitikalarımız gereğiyle müşteri olmamı kabul etmiyorsunuz A101 depoda çalışıyorum bönyeye geçeceğim fakat Tom bank açılmadığı için şirketle çalışıyorum ve gereken ne var ise hepsini gönderdim meyilden benimle çalışmak istemiyormuşsunuz müşteri hizmetlerini aradım öyle diyor ve ben çalışmayacağım ki Tom bankla müşteriyim ben maaşım yatacak Tom banka o kadar ne suç işemişinde benim hesabım açılmıyor diğer bankalar neden öyle değil Tom bank madem milyonlarca insanı mağdur edecek ise neden açıldı sizin yüzünüzden mağdurum çalıştığıma dair atığım belgelerde var belge atın dediniz yaptım numara değişikliği yapın dediniz yaptım daha ne yapabilirim anlamadım mağdurum her kes gibi buna bir çözüm bulunması gerek müşteri hizmetlerini desen hepsi de faklı faklı kayıt açıyor yeter artık
