to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta daha önce kullanıp kapattığım hesabımı, A101 depoda işe başladığım için yaklaşık 4 aydır yeniden açtırmaya ve aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı aktifleştiremediğim için A101 depo bünyesine resmi olarak geçemiyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Benden A101 depoda çalıştığıma dair belge ve imza istendi, bu evrakları da istenildiği gibi e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda ise hesabımın kapatılıp yeniden açılacağı söylendi ancak bu işlem de yapılmadı, hesap yine aktif hale getirilmedi.
Son olarak hesabımın “risk altında” olduğu ve bu nedenle müşteri olarak kabul edilmediğim ifade edildi fakat neden riskli görüldüğüm, neye dayanarak böyle bir karar verildiği konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem işime hem gelirime doğrudan etki ediyor. Aynı durum diğer bankalarda yaşanmıyor, hesaplarım sorunsuz şekilde açıkken Tom Bank’ın bu tutumu ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti.
Hesabımın neden riskli göründüğünün açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, bu değerlendirmenin tekrar gözden geçirilerek hesabımın acilen açılmasını ve A101 depo bünyesine geçiş sürecimin daha fazla aksatılmamasını talep ediyorum.
Aralık ayından beri Tom Bank ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımda aniden sorun oluştu ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Ben de sorunu çözerim, tekrar açarım düşüncesiyle hesabımı kapattım. Şu anda ise işe başlayacağım firma Tom Bank ile çalıştığı için benden Tom Bank hesap numa...
A101’de 27 Ocak itibarıyla çalışmaya başladım ve maaşım ile yemek paramın Tom Bank üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır kendi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Kız kardeşimin hesabına aynı telefondan giriş yapılabiliyor fakat benim hesabım için giriş denemesi yaptığımda sü...
Tom Bank bünyesinde Tekirdağ’da A101 aracılığıyla açılan vadesiz hesabım, Şubat ayında hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımı kullanırken kartım, IBAN bilgilerim ve hesap numaram bulunmaktaydı ve tarafıma önceden herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili o...
Tom Bank adına A101 mağazasında yapılan bir yönlendirme ile, “sadece form dolduruluyor, kart elinize geçmeyecek, zaten hemen kapanacak” denilerek kredi kartı başvurusu yaptım. Kartın gerçekten aktif bir kredi kartı olduğundan ve uzun süre açık kalacağından haberdar değildim. Yaklaşık 10 aydır bu ka...
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor...
Yorumlar