to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabına Transfer Reddedildiği İçin Kredi Kartı Ödemeleri Gecikti
Tom Bank hesabıma başka bankalardaki hesaplarımdan para aktarıp Denizbank ve Ziraat Bankası kredi kartı borçlarımı ödemek istiyorum, ancak uzun zamandır sürekli “hesap uygun değil, ret edildi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle özellikle geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca kredi kartı borcumu zamanında yatıramadım ve gecikmeye düştü.
Tom Bank hesabıma maaş veya düzenli gelir almıyorum, sadece diğer bankalardaki hesabımdan buraya para gönderip kredi kartı borcumu ödemek için kullanmak istiyorum. Fakat sistem hiçbir şekilde bu transferlere izin vermiyor, işlemler sürekli reddediliyor ve nedenini de göremiyorum. Bu durum kredi kartı ödemelerimi aksattığı için mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank’tan, başka bankalardan hesabıma neden para aktaramadığımı açık ve net bir şekilde açıklamalarını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ödemelerimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapabilmek için gerekli teknik veya operasyonel düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
