to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank dijital bankacılık üzerinden yaklaşık 3–5 gün önce, 17.04.2026 tarihinde arkadaşımdan hesabıma 500 TL EFT gönderildi. Ancak arkadaşım işlemi yaparken telefon numaramı yazmadığı için bankanız parayı “havuzda” beklemeye almış.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın havuzda olduğu ve bu paranın hesabıma aktarımının arkadaşım üzerinden yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine arkadaşımı aradım, banka tarafından arkadaşım müşteri hizmetlerine yönlendirildi ve benden istenen tüm bilgiler paylaşıldı. IBAN numaram, telefon numaram ve isim soy isim bilgilerim arkadaşım aracılığıyla bankaya iletildi, ayrıca gönderici hesabın son 4 hanesi 5008, benim IBAN’ımın son 4 hanesi ise 4000 olarak teyit edildi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Tüm bilgileri doğru şekilde iletmiş olmamıza ve günler geçmesine rağmen 500 TL’nin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağdur durumda kaldım. Havuzda bekletilen bu EFT tutarının en kısa sürede gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün saat 23:55’te Yapı Kredi üzerinden Tombank’taki kendi IBAN’ıma 200 TL tutarında EFT gönderildi. Gönderi sırasında açıklama kısmına telefon numaramın yazılması gerekiyordu ancak gönderen kişi bunu yazmayı unuttu. Para gönderen kişinin hesabından çıkmış olmasına rağmen henüz benim Tombank hesabı...
20.01.2026 tarihinde saat 19:39’da tom Bank üzerinden yaptığım EFT işlemi hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, hesabımdaki para olduğu gibi duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve küçük ç...
03.04.2026 tarihinde saat 16.00’da bir arkadaşımın Enpara hesabından Tom kart hesabıma 3.200 TL EFT ile para gönderildi. Diğer bankada işlem başarılı şekilde görünmesine ve dekontu almamıza rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın para hâlâ Tom kart hesabıma ulaşmadı. Hesabım yeni açılmış olmasın...
Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi günlerdir havuzda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. 5.830 TL tutarındaki bu işlemle ilgili her aradığımda “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum; ancak net bir bilgi ya da tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturdukl...
Yorumlar