Tom Bank Hadi Kredi Kartında Tiktak Sanal Pos Güvenlik İhlali Sorunu Çözülmedi

Tom Bank Hadi kredi kartımla yaklaşık 3 aydır Tiktak araç kiralama uygulamasında sürekli “Sanal pos güvenlik ihlali” hatası alıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor, aynı hatayı her seferinde tekrar yaşıyorum.

Tiktak uygulamasında farklı kartlarla herhangi bir sorun yaşamazken sadece Tom Bank Hadi kredi kartımda bu hata çıkıyor. Hastaneye gitmem gerektiğinde dahi bu kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.

Tom Bank müşteri hizmetlerini neredeyse her gün telefonla arıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor, sadece kaydınız alındı ve çözüldü mesajları geliyor, buna rağmen kartım hala Tiktak’ta kullanılamıyor. Tiktak hesabımda kayıtlı telefon numaram 0541*****74 olup, kartımın bu uygulamada sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.