to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden Mastercard logolu Hadi banka kartı başvurumu 15 Kasım tarihinde yaptım. Kartım İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilecekti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cümlelerle kuryeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Kurye firmasını aradığımda ise Kuryenet müşteri hizmetlerindeki temsilciye bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sağlıklı bilgi edinemiyorum. Kartım elime geçmediği için hesabımdaki paraya ve karta bağlı işlemlerime ulaşamıyor, maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin gerçek anlamda hızlandırılmasını ve hem banka hem de kurye süreci hakkında tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hadi tombank üzerinden 13 Kasım tarihinde mobil uygulama aracılığıyla banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sun...
Tom Bank Hadi Gold kredi kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa Kayı Mahallesi Tekağaç Fabrika Arkası olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir kurye beni aramadı ve adresime gelmedi. Mobil uygulamada kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne bir ara...
31 Ekim tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden isme özel banka kartı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kargoya verilmedi. Adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde bana sadece Kuryenet’in num...
Tom Bank’ın Hadi Kredi Kartı teslimatında yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kaybolan kartımı bildirip yenisini talep ettim. Özellikle kartın ev adresime ve şahsen bana teslim edilmesini istediğim halde, yine iş adresime ve bambaşka bir kişiye teslim edildiğine dair SMS al...
Yorumlar