to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Şartıyla Söz Verilen Faiz Yok, Akdi Kâr Payı Kesintileri İadesi Talebi
T** B*** H*** kredi kartını yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Kartı Tekirdağ Çerkezköy Namık Kemal’deki bir mağazada görevli personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken özellikle faiz/kar payı olup olmadığını sordum ve satışını yapan görevli, sadece ekstrede görünen borcun tamamını ödediğim sürece hiçbir şekilde faiz ya da benzeri bir kesinti olmayacağını açıkça söyledi.
Ancak 5 Şubat 2026 tarihinde 807,85 TL ve 5 Mart 2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.289,69 TL tutarlarında “akdi kâr payı” adı altında, onayım ve bilgim olmadan kesintiler yapıldığını gördüm. Ekstre borçlarımı her ay düzenli ve son ödeme tarihine kadar tamamen ödüyorum. Buna rağmen faiz/akdi kâr payı adıyla para çekilmesini, kartı alırken bana verilen bilgilendirmeye ve taahhüde açıkça aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 5 Şubat 2026 ve 5 Mart 2026 tarihli ekstrelerimde görünen toplam akdi kâr payı kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de, dönem borcumu son ödeme tarihine kadar tam ödediğim sürece bu tür akdi kâr payı/faiz benzeri hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Kart satışı sırasında yanlış veya eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Recep Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
