to read complaints and reviews, or file yours.T. O. M Bank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
T. O. M Bank kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Hesap özetime yansıyan bu tutarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebinde bulundum.
Görüşmemde, bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı ve kesintinin devam edeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Adım Murat Ç****. T. O. M Bank kredi kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde 3 ay sözünüze minimum 500 TL harcamanıza 400 Tl sini iade yapabileceğini ve kalan 600 TL yi yapamayacağını söyleyerek resmen dalga geçmektedirler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
