to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank 1.000 TL Tutarında Yıllık Kart Aidatı Kesildi
T.O.M. Bank kredi kartımdan 25.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak aidatın iadesi yapılmadı ve başka bir şart öne sürüldü. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şartlı yaklaşımı ve aidat iadesinin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Bankacılık uygulamalarında, kredi kartı aidatlarının iadesine ilişkin yargı kararları ve tüketici lehine düzenlemeler bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmamıştır. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kesilen 1.000 TL kart aidatımın koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
