to read complaints and reviews, or file yours.T** Bank Hesabımdaki Parama Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
H*** T** Bank hesabıma IBAN yoluyla para yatırabiliyorum, ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımda bulunan 28.954 TL tutarına erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez kayıt oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde yine ben aramak zorunda kaldım. Son aramamda mobil bankacılık biriminden H**** Hanım ile görüşme sağladım, ancak karşılama yapıldıktan hemen sonra sesin tamamen kesilmesi ve adeta internet fişi çekilmiş gibi görüşmenin sonlanması sebebiyle kendimi özellikle mağdur edilmiş hissediyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 28.954 TL tutarındaki paramı en kısa sürede sorunsuz bir şekilde çekebilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden bilgi verilmediği ve tarafıma geri dönüş yapılmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Sevgili Ali E. , Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
