Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Sistem Güncellemesi Nedeniyle Kart Borcunu Ödeyemiyorum Faiz Endişesi

ID:34771040

Sistem Güncellemesi Nedeniyle Kart Borcunu Ödeyemiyorum Faiz Endişesi

Hasan

Hadi - TOMBANK

05 Ocak 17:50

131

Tombank kredi kartımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, mobil ve sistem güncellemesi olduğu söyleniyor; bu nedenle hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de bankamatiklerden kart borcumu ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi bugün olduğu için borcumun faize kalmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bugün banka kaynaklı bir güncelleme olduğu ve sistemlere erişemediğim için tarafıma faiz veya gecikme yansıtılmamasını, kart borcumu ödeyebilmem için acilen dönüş yapılarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

03 Şubat 12:00 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Kart Borcum Gecikmeye Girdi, Mağdur Oldum

Yunus

Hadi - TOMBANK

03 Aralık 2025 17:31

1.119

Tombank kredi kartım için kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için 12.10.2025 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu an istemenizi gerçekleştiremiyoruz! ” hatasını alıyorum ve bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyor, hiçbir işlem yapam...

telefon-numaram-guncellenmedigi-icin-kart-borcum-gecikmeye-girdi-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Zamanında Yapılan Ödeme Sistemde Görünmüyor, Hesabım Bloke Edildi!

Selin

Hadi - TOMBANK

28 Kasım 2025 01:04

1.175

Tombank’ta bulunan veresiye kredi ödememi ve kredi kartı borcumu 07.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden zamanında ödememe rağmen, sistemde bu ödeme hâlâ gecikmeli ve ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle hem kredi ödemesi için sürekli uyarı alıyorum hem de hesabıma bloke konulmuş durumda. M...

zamaninda-yapilan-odeme-sistemde-gorunmuyor-hesabim-bloke-edildi-3.jpg

zamaninda-yapilan-odeme-sistemde-gorunmuyor-hesabim-bloke-edildi-2.jpg

zamaninda-yapilan-odeme-sistemde-gorunmuyor-hesabim-bloke-edildi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Saffetcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödemem Sisteme Yansımadı Mağduriyet Yaşıyorum!

Saffetcan

Hadi - TOMBANK

07 Kasım 2025 22:53

1.656

Tombank Classic kredi kartımın ödemesini 7 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden, asgari tutarı 960 TL’nin üzerinde olacak şekilde 1.000 TL ol...

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bilgilerime Ulaşamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Enis

Hadi - TOMBANK

21 Ekim 2025 14:47

931

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...

kredi-karti-bilgilerime-ulasamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Geciken Destek

Cennet

Hadi - TOMBANK

09 Ekim 2025 16:55

1.809

Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 Destek

3 Yorum