to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank iPhone uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokesi nedeniyle şifre yenileme işlemi yapamıyoruz” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece dilekçe yazmam gerektiği belirtildi; başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Hesabımda henüz hiçbir işlem yapamadım ve herhangi bir şubeye de bağlı değilim, tüm işlemleri uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Blokemin acil olarak kaldırılmasını, hesabıma erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 5418*************59.
Herhangi bir gelişme olmaz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Hadi Tombank iOS uygulamasında hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle bir süre giriş yapamadım ve bu süreçte defalarca yanlış şifre denemem sonucu hesabım bloke oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni buraya yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın tekrar açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...
Yaklaşık 2 ay önce sim kart değişikliği yaptığım için Hadi Tom Bank vadesiz hesabıma sim kart blokesi konuldu. Şifremi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana e-posta yoluyla sim kart bloke kaldırma işlemi için bir görsel gönderdiler. İstenilen belgeleri ve görselleri eksiksiz şekilde gö...
Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...
Tom Bank Hadi Android uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre girmem gerektiği söyleniyor, ancak uygulama çalışmadığı için şifre oluşturamıyorum. Destek hattına mail attım,...
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...
Yorumlar