to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemeleri Hesaba Geçmedi, Hadi - Tombank Pişmanlığı!
30 Eylül tarihinde yaptığım 12:42:10, 12:43:47, 13:00:49 saatlerindeki sigorta poliçesi ücret ödemeleri sigorta şirketi hesabına geçmemiş, başarısız işlem olarak görünmüş. Toplamda 10.653,69 TL tutar hesabımdan kesilmiş ancak sigorta şirketi hesabına geçmemiştir. Bunun üzerine defalarca bankanızı arayıp müşteri temsilcileri ile görüşmeme ve talep oluşturmama rağmen ödeme yapıldığı belirtiliyor, fakat hesap hareketleri veya hesap ekstresinde bu görüntülenemiyor. Taleplerime rağmen hiçbir ödeme/iade işlemi gerçekleşmemiş olup hala sonuç alamadım. Tom Bank pişmanlıktır. Hala daha arayıp iptal olmuş çekimler diyorlar ama hesapta param yok. Müşteri hizmetleri bile iade işlemi görünmüyor hesap hareketlerinde diyor, yetkililer iptal olmuş diyor.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yapmış olduğunuz bilgilendirme hiçbir sonuç elde etmedi sonuç param arafta kaldı hesabıma da geçmedi karşı tarafın hesabına da geçmedi o zaman bu para nerede
