Sebepsiz Kapatılan Alışveriş Kredisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Açılma Talebi

Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi kartımla veresiye/alışveriş kredisi özelliğini uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyordum. Yaklaşık bir aya yakındır herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan alışveriş kredim kapatıldı.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen kredimin sebepsiz yere kapatılması beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden daha önce bir kez şikayet oluşturdum ancak halen net bir açıklama yapılmadı ve kredi özelliğim açılmadı.

Alışveriş kredimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Hadi kartımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve kredi kullanımımın yeniden açılmasını istiyorum.