to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana tombank hesaplarıma para girişleri kapatıldığı için ne ATM’den, ne mağaza içi işlemlerden ne de mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yatırıp kart borcumu ödeyemedim. Bu nedenle sadece 1000 TL gibi düşük bir limite sahip olan kredi kartımın ödemesi iki dönem üst üste gecikmeye düştü ve bu durum Findeks raporuma olumsuz olarak yansıdı.
Kart borcum banka tarafından iki dönemden sonra krediye çevrildi ve para girişi yapamadığım için bu kredi de bir dönem gecikmeye girdi. Bu süreçte kara listeye düşmeme ramak kalmışken müşteri temsilcisine defalarca bağlandım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, attığım maillere de dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete de bankadan herhangi bir geri dönüş olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tüm bu yaşananların, hesaplarıma para girişinin banka tarafından kapatılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bankanın neden olduğu bu sorun sebebiyle Findeks raporum şu an en alt seviyede görünmekte. Tombank’ın, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu sorunu inceleyerek Findeks kaydımın ve olumsuz notlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Tombank Hadi kredi kartı ve Hadi veresiye kredimle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan, Mayıs ve daha sonra Ekim ayında hesabıma mağaza, ATM, mobil şube ve EFT dahil hiçbir kanaldan para girişi yapılamadı. Bu nedenle Nisan ve Mayıs aylarında kredi kartı borcumu, ayrıca Mayıs ayında Hadi veresiye kredimin taksitini ödeyemedim.
Daha önce Şikayetvar vasıtasıyla açılan şikayetlerim sonrasında hesabımdaki bloke kaldırıldı ve borcumu ödedim. Ancak Ekim ayında aynı sorun tekrar etti ve yine hiçbir kanaldan para girişi olmaması sebebiyle kredi kartı borcumu ödeyemedim. Her seferinde müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “arıza kaydı açtık, önceki şikayetleriniz bizde kayıtlı” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Yaşanan bu tekrar eden sorunlar Findeks raporuma olumsuz olarak yansıdı ve bankalar nezdindeki sicilimi kötü etkiledi, bazı başvurularım da bu sebeple olumsuz sonuçlandı. 09.02.2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek sorunun çözüldüğü, problem devam ederse tekrar iletmem gerektiği bildirildi; ancak aynı gün Findeks notuma baktığımda olumsuz durumun aynen devam ettiğini gördüm, olumsuz yaşadığım deneyim halen sürmektedir.
Bu süreçle ilgili arıza kayıt numaram 609919’dur. Hesabıma para girişinin engellenmesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, Findeks raporum ve bankacılık sicilim üzerindeki haksız olumsuz kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım cidd...
7 Ocak tarihinde Tombank Hadi kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, ilgili icra dosyam hâlâ düşürülmedi. Bu nedenle yaklaşık 10 aydır kredi ve kredi kartı başvurularım tüm bankalar tarafından reddediliyor ve Findeks puanım da bu yüzden oluşmuyor. Sorunumu defalarca Tombank müşteri hizmetleri...
Tom Bank Hadi kredi kartına Aralık 2024 tarihinde 2 bin Türk Lirası borcumu ödeme yapmama rağmen Findeks kredi risk notlu raporuma gecikme yansımıştır. 06.01.2025 tarihinde ilgili bankanın mail adresine olayın düzeltilmesi için mail atmama rağmen hata düzeltilmemiştir. Büyük bir mağduriyet yaşadım v...
Yaklaşık 3 aydır Tombank 101 Hadi Kredi Kartı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart şifremi kaybettim ve yeni şifre talebinde bulundum, ancak şifre verilmedi ve kartım açılmadı. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istedim, bu kısım açıldı fakat bir daha kapanmadı ve başka bir yere de ulaşamadım....
Yorumlar