to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartı Kullanılamıyor, Nakit Para Yatırmaya Zorlanıyor
Hadi Banka uygulaması üzerinden başvurduğum kredi kartım bugün onaylandı ancak kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne nakit para çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum, kart aktif olmasına rağmen limitimden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanabilmem için önce kendi cebimden nakit para yatırmam gerektiği ve ancak bu şekilde kullanabileceğim söylendi. Kredi kartı onayı almış olmama rağmen, kart limitine erişememek ve üstüne bir de para yatırmaya zorlanmak bana hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı geliyor.
Bankanın, onayladığı kredi kartı limiti kapsamında tarafıma 5.000 TL Nakit kullanım hakkı tanımasını ve kartımı normal bir kredi kartı gibi serbestçe kullanabilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Fsen S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
