to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Kayıtları Risk Raporunda Silinmediği İçin Kredi Notum Düşüyor
Tom Bank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum 91 gün gecikmeye düşmüştü, ancak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen risk raporumu kontrol ettiğimde, borcum ödenmiş olmasına karşın gecikme kaydının hâlâ silinmediğini görüyorum.
Bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun ödendiğini ve kaydın silindiğini söylüyorlar, fakat risk raporunda bu durum hâlâ güncellenmemiş görünüyor. Bu çelişki sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kredi notumun da olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum.
Borçlarımın kapatılmış olduğu gerçeğini yansıtacak şekilde, risk raporumdaki ilgili gecikme kaydının acilen ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Efe Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili EFECAN BULDU, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
