Hadi - TOMBANK mesaj

Yaklaşık 1,5 ay önce Karşıyaka Kilise Sokağı’ndaki A101 mağazasında Tombank dijital bankacılık hizmetiyle ilgili bir kredi kartı aldım. Kartı bir süre kullandım ve müşterilerimden EFT yoluyla hesabıma para geliyordu. Ancak kısa bir süre sonra kartım ve hesaplarım kapatıldı, para girişleri durdu ve A...

06.10.2025 tarihinde Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Türk Telekom faturamı ödemek istedim. İşlem sırasında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım, ancak 905 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Buna rağmen Türk Telekom’a herhangi bir ödeme yansımadı ve hattım...

Hadi Bank Gold kredi kartımı mobil bankacılık uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum. Kredi kartı bilgilerim ve ekstre bakiyem uygulamada görünmüyor; kartım sistem üzerinde yer almıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve daha önce de birkaç kez kısa süreli olarak yaşamıştım, ancak bu ke...

Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...

A101 Etimesgut Batı Adliyesi şubesinde, mağaza müdürü tarafından bana Hadi Kart açtırıldı. Kartı açarken “bedava” olduğu söylendi ve herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Kartı sadece bir kez kullandım, küçük bir tutarı faizle geri ödedim. Buna rağmen, kartı iptal ettikten aylar sonra bile 3...

Bugün saat 12:00 civarında Hadi Kart banka kartımla hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata mesajı aldım ve hesabıma erişemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Tom Bank’ta standart hesabım üzerinden 10.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Erzurum’da, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım bu işlem bir gündür “işleminiz gerçekleştirilemedi, hesabınızdaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şe...

Hadi Kart Genç kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce Garanti Bankası Sultançifliği adresindeki bir ATM’den hesabıma 254 TL yatırdım. Daha sonra bu tutarı çekmek istedim ancak hiçbir ATM’den para çekemedim. Farklı ATM’leri denememe rağmen paramı alamadım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kartım...

Hadi Tombank 101 uygulamasında yaklaşık 3 yıldır aktif olan hesabıma 28 Eylül’den beri giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramla defalarca (5-6 kez) giriş denememe rağmen, şifre mesajı telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Android cihaz kullanıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun bulun...

Tombank mobil uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak başvuruda bulundum. Ancak tüm çabalarıma rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Numaramı güncellemek için uygulama üzeri...

Hadi mastercard kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Şu anda kartımın limiti yalnızca 1.000 TL ve 30.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Bugün hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek limit artış talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemi sadece uygulama üzerinden y...

Tombank’tan A101 Samsun Körfez şubesinden üniversite öğrencisine yardımcı olmak amacıyla aldığım alışveriş kartını hiç kullanmadım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Ancak son iki haftadır her gün 3-4 kez T***r Hukuk Bürosu tarafından aranıyor ve mesaj yoluyla hakkımda 40 TL’lik bir borç nedeniyle i...

Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...

Tombak kredi kartımın numara güncelleme işlemini yaklaşık 1 hafta önce başlattım. Antalya’da, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. İşlem sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım...

02.10.2025 tarihinde Eve Shop’a üye oldum ve hemen ardından tom Bank’tan “avantajlı fırsat ve özel tekliflerden haberdar etmek için iletişim bilgileriniz saklanıyor” şeklinde bir SMS aldım. Eve Shop’a üye olurken tom Bank ile herhangi bir ilişkim olmadı, ayrıca tom Bank’a başvuru ya da onay vermedim...

Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

İzmir Tire’deki bir A101 şubesinde, görevli bir bayan tarafından tarafıma Hadi Tombank kartı verildi. Kartı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça sözlü olarak belirtildi ve bana hiçbir sözleşme, broşür veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Kartı ve mobil uygulamayı hiç kullanmamama rağm...

Hadi Kart kredi kartı kampanyalarında 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade vaadiyle karşılaştım, ancak kart hesabıma herhangi bir para yatmadı. Kartta biriken bir puan da yok, uygulamada da 1.000 TL’lik bir iade görünmüyor. Sadece “kartınıza yüklendi” şeklinde bir mesaj geliyor ama borcumdan da düşmüyo...

Eylül ayından bu yana Tombank adına 02128542700 numarasından, herhangi bir borç tutarı belirtilmeden ve kartımda hiçbir alışveriş hareketi olmamasına rağmen düzenli aralıklarla borç uyarısı içeren mesajlar almaktayım. Mesajlarda, borcumu ödemem veya uzlaşma yapmam gerektiği, aksi halde icra işlemi b...

18 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla Starkimya adlı firmadan 487 TL tutarında bir harcama yapıldı ve bu işleme itiraz ettim. 28 Temmuz'da Hadi Tombank'a bildirerek üç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sağlanmadı...

Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...