to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kullanılmayan Kart İçin Bilgilendirme Yapılmadan Borç
Tombank’tan A101 Samsun Körfez şubesinden üniversite öğrencisine yardımcı olmak amacıyla aldığım alışveriş kartını hiç kullanmadım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Ancak son iki haftadır her gün 3-4 kez T***r Hukuk Bürosu tarafından aranıyor ve mesaj yoluyla hakkımda 40 TL’lik bir borç nedeniyle icra takibi başlatıldığı bildiriliyor. Kartı hiç kullanmadığım ve herhangi bir borca dair bilgilendirilmediğim halde bu şekilde sürekli aranmak ve mesaj almak mesleğimi icra ederken beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Doktorum ve yoğun bir tempoda çalışıyorum; bu tür aramalar işimi ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki icra takibinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür rahatsız edici aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Canan Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
