Hadi - TOMBANK mesaj

Samsung Galaxy A14 model Android telefonumda Hadi uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamadaki tüm şifre sıfırlama adımlarını denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden işlemleri tamamladım ancak uygulama...

Tombank’tan bugün itibariyle iki defa genel bilgilendirme içerikli SMS aldım. Daha önce Tombank’a herhangi bir başvurum veya üyeliğim olmamasına rağmen, neden bu mesajları aldığımı merak ediyorum. Bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını ve bu mesajların neden gönderildiğini öğrenmek istiyorum...

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi'indeki A101 şubesinden Tombank'a ait Hadikredi Kartı aldım. Kartı bana kredi kartı olarak satmadılar, sadece mağaza çalışanına yardımcı olmak için aldım ve kartı birleştirerek kullandım. İçindeki tutarı zaten asgari olarak kestiler, sonrasında ise...

Yaklaşık 1-1,5 aydır Tombank kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Limit güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...

Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hesabıma güvenlik gerekçesiyle giriş ve çıkışlar engellendiği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borcum aktif olarak duruyor ve ödeyemediğim için avukata verildim. IBAN üzerinden para gönderemiyorum, ATM’den yatırdığım para hav...

Hadi Bankası mobil uygulaması üzerinden ismime özel banka kartı başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, ancak “bilgilerin uyumsuz olduğu için devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerim banka sisteminde kayıtlı olanlarla tamam...

Hadi uygulamasında yaklaşık bir aydır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın ana ekranındaki “Hesabını Yükselt” butonuna tıkladığımda, kimlik doğrulama sürecine geçmeye çalışıyorum fakat her seferinde “İşlem başarısız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Hiçbir...

18.08.2025 tarihinden bu yana, tombank bünyesindeki Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üç gündür hesabımdaki 46.100 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transfer yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyo...

A101 Hadi uygulamasında geçtiğimiz ay düzenlenen “1100 TL harcamaya 100 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında, her 1100 TL’lik alışverişe 100 TL puan verileceği belirtilmişti ve ben toplamda 4000 TL’yi aşan alışverişlerimi farklı günlerde, Hadi kredi kartı ile Çanakkale’deki mağaz...

Bilgim ve iznim olmadan TomBank ve Tom Finansman’a üye yapılmışım. 5 Ağustos tarihinde TomBank ve Tom Finansman’dan SMS yoluyla mesaj aldım. Ancak ben bu kuruluşlara hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Olay Aydın Kuşadası’nda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili ol...

Bugün Enpara hesabımdan Tom Bankası Hadi uygulamasında başka bir kullanıcıya 150 TL para transferi yaptım. Para Enpara hesabımdan çıktı ancak karşı tarafın Hadi hesabına ulaşmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanıyor. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet ...

Hadi Kart’ın fiziksel kartını yeni aldım ve bugün (12:00 civarı, Diyarbakır/Çermik’te) Android cihazımdan mobil uygulama üzerinden kart onaylama işlemi yapmak istedim. Her denememde “erişilemiyor” veya “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda herh...

10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı il...

Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası mobil uygulama ve vadeli hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 10.000 TL’nin üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Ayrıca, hesabım tamamen blokeli olduğu için Hadi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum....

Tonbank hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde bakiyem sıfır olarak görünüyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kullanılabilir bakiye kısmında da sorun var; bakiyemin sıfır olduğu belirtiliyor fakat hesabımda para mevcut. Herhangi bir bilgilendirme m...

16 Temmuz’da Bursa Yeşilova Mahallesi A101 mağazasında Haditombank kredi kartı önerisiyle bir kart teslim aldım. Kartı öneren hanımefendi, bana 40 TL’lik indirim tanımladığını ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Yine de emin olmak için tekrar sordum; 10 TL kartımdan, 30 TL de kre...

17.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Ordu Fatsa şubesindeki ATM’den Tom Bank hesabıma Quar ile para yatırmak isterken toplam 13.000 TL yatırmaya çalıştım. ATM, 5.400 TL’yi geri verdi ancak kalan 7.600 TL’yi yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş alamadım. Hemen Tom Bank müşteri h...

Tombank kredi kartımın 160.000 TL limiti olmasına rağmen, son iki gündür 1000 TL’lik alışverişlerde dahi kartım “güvenlik gerekçesiyle” geçici olarak kullanıma kapatılıyor. Bu süre zarfında yaklaşık 20 defa aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartım geçici olarak ...

Dün gece Tom Bank internet şubesi üzerinden IBAN ile arkadaşımın hesabına para göndermek istedim. IBAN ve banka bilgileri doğru olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve gönderdiğim para hesabıma komisyon kesilmeden geri yansıdı. Herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem tamamlanmadığı için mağduri...

A101 de stand açılıp Hadi kart verelim diyorlar bende kabul ettim. Hadi uygulamasınıda indiriyorsunuz, alışverişte puan kazanın diye inanıp kabul ettim. Kartı aldım dediler. Her ay Lipton dan çay alıyorsunuz bir dahaki aya ana paranıza bu harcama geri iade ediliyor dediler. Olur dedim aldım fakat ma...

Eşimin adına olan Hadi Kart’ın borcunu, 07.07.2025 tarihinde saat 13:00’te İş Bankası mobil uygulamasından tom Bankası hesabına “kredi kartı borcu ödemesi” açıklamasıyla EFT olarak gönderdim. Buna rağmen kart borcu sistemde kapanmadı ve 09 Temmuz Çarşamba günü tarafımıza SMS geldi. Mesajda, kart bor...

Kart şifremi ve mobil şifremi unuttum, bununla ilgili 2 aydır şifre alamıyorum. Sistemi silip geri yüklememi söylediler, yaptım. Sistemden uyarı veren ekranın görüntüsünü alıp mail atmamı istediler, attım. Dilekçe yazmamı istediler, onu da yaptım. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim, fakat ödeyemiyorum. ...