Kredi Kartı Limit Artış Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yapılmıyor
Hadi mastercard kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Şu anda kartımın limiti yalnızca 1.000 TL ve 30.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Bugün hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek limit artış talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemi sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi belirtti. Uygulamada ise “Limit artış talebiniz olumlu değerlendirilemiyor” şeklinde bir mesaj alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Kartımı aktif olarak kullanmak ve daha yüksek limitli işlemler gerçekleştirmek istiyorum. Şu ana kadar kartımla herhangi bir harcama yapmadım ve kartı dijital olarak kullanıyorum. Kart ücretsiz ve herhangi bir aidat ya da ek ücret talep edilmedi.
Ayrıca, başka bir bankadaki kredi kartımın limitini 208.000 TL’den 130.000 TL’ye düşürmeme rağmen Hadi kartımın limitinin sadece 30.000 TL’ye çıkarılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Limit artış talebimin neden olumsuz sonuçlandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve kart limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















