to read complaints and reviews, or file yours.Masrafsız Dediği Kredi Kartı Üzerinde 1000 TL Kart Masrafı Ve 570 TL Borç
Trabzon ili Araklı ilçesindeki bir A101 mağazasında, tombank aş adına gelen görevliler “Hiçbir kart masrafı yok” diyerek bana bir kredi kartı çıkardılar. Ancak kartı aldıktan bir süre sonra 11 Ekim 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL kart masrafı yansıtıldığını gördüm.
Kartın limiti 500 TL olarak tanımlandı ve bu 500 TL’yi de ben önceden kendim yatırdım, yani banka tarafından verilen bir kredi limanını hiç kullanmadım. Buna rağmen şu anda kartımda 570 TL borç görünüyor ve bu durum nedeniyle mağdurum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, kredi kartını kullanmayı kabul edersem bu masrafı tahsil etmeyeceklerini söylediler. Ben ise kartı kullanmak istemiyorum ve başta söylendiği gibi masrafsız bir kart olduğu için kabul etmiştim.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartını iptal ederek benden alınan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kart veya benzeri herhangi bir ürün istemiyorum, sadece yatırdığım 500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
