29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 şubesinde çalışanların yönlendirmesiyle aldığım Tombank’a ait Hadi kredi kartımı hiç kullanmadım. Kartım kayıp olduğu için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle kartım bloka edildi ve bloke kaldırılması için 29 Eylül’de gerekli belgeleri gönderdim, fakat e-postam ellerine ulaşmamış. Bugün tekrar göndermeme rağmen yine sonuç alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda çözüm sunulmuyor, sadece dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar. 415167 numaralı başvurum bulunuyor.
Kartı hiç kullanmadığım halde hem blokenin kaldırılmasını hem de kartın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Sürecin hızla sonuçlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar