to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmadığım kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın geçmemesini geçici bir sorun olduğunu düşünerek önemsememiştim.
Bugün konu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, banka güvenlik gerekçesiyle kartlarımı iptal ettiğini söyledi. Ancak bu işlem öncesinde de sonrasında da bana SMS, e-posta veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer ben aramasam, kartlarımın güvenlik gerekçesiyle iptal edildiğinden dahi haberim olmayacaktı.
Herhangi bir gecikmem, düzensizliğim veya şüpheli işlem bilgisi paylaşılmadan, tamamen habersiz şekilde böyle bir işlem yapılmasından şikayetçiyim.
Tom Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Kartımdaki bir ödemeye itiraz etmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, talebiniz alındı denildi ve herhangi bir uyarı yapılmadan, kartımın kapatılacağı bilgisi verilmeden kartım tamamen kapatılıp feshedildi. Bu olay yaklaşık 5 gün önce g...
Tombank’ta kullandığım kredi kartıma bir hafta önce herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi. Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, dün akşam kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu kredi kartı şahs...
Tom Bank kredi kartı hesabımla ilgili olarak hiçbir onayım ve talimatım olmadan kredi kartım iptal edildi ve hesabıma bloke konuldu. Bu işlemler dün gerçekleşti ve o andan beri ne kartımı kullanabiliyorum ne de bloke nedeniyle hesabıma erişebiliyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde sadece kayıt açt...
Yorumlar