to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartım ve Hadi kredi kartım 01.04.2026 tarihinde saat 13.35’te hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı.
Kartlarımın ve hesabımın habersiz kapatılması nedeniyle otomatik ödemelerimde ve yaptığım harcamalarda sorun yaşamaya başladım. Düzenli ödemelerim aksama riskiyle karşı karşıya kaldı ve mevcut harcamalarımda da problem oluştu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka politikası gereği yapıldığı, bu nedenle kartların iptal edildiği söylendi; ancak bu kadar önemli bir işlem için neden önceden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hiçbir uyarı olmadan kartlarımın ve hesabımın kapatılması beni mağdur etmiştir.
Tombank’tan, kartlarım ve hesabımın neden önceden haber verilmeden iptal edildiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, mümkünse kartlarımın ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, aksi durumda ise otomatik ödemelerim ve mevcut harcamalarımla ilgili yaşayacağım tüm maddi kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum.
27 Mart tarihinde tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına yanlışlıkla başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından mobil uygulama üzerinden kartın iptali için talep oluşturdum ve “Hadi kredi kartı kapatma talebini aldık, 7 gün sonra kartın iptal edilecektir…” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizmetleri...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Tom Bank'ten 12 Aralık'ta Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Limitimin mevcut Hadi kredi kartımla ortak olduğunu görünce gereksiz yere fazladan kart aidatı ödememek için 13 Aralık tarihinde kartın iptal edilmesini talep ettim. Bana SMS ile 7 gün içinde iptal işleminin gerçekleşeceği bilgisi ve...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Kartımın son ödeme tarihi 05.02.2026 olmasına rağmen, ödemem birkaç gün gecikti ve bugün asgari tutarı ödedim. 10 Şubat’tan bu yana Hadi hesabıma EFT ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak gönderdiğim tüm EFT’ler geri dönüy...
Yorumlar