Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kapatıldı Ve Talebim Reddedildi

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kapatıldı Ve Talebim Reddedildi
Kredi Kartım Bilgim Dışında Kapatıldı Ve Talebim Reddedildi
Serkan
9 Mayıs 2025 02:21597

Kredi kartım bilgim olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik nedeniyle bloke edildiği ve talep oluşturduğumda birazdan açılacağı söylendi. Ancak daha sonra talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Avukatımla görüştüm ve gerekli adli mercilere başvuru yapıldı.

9 Mayıs 2025 09:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

9 Mayıs 2025 17:27

Merhaba, Bizlere iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kart İçin Çıkan Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve
10 Mart 2025 10:44528

Aylar önce kapattığım kredi kartı için borç çıkmış. Elimde kart numarasına dair herhangi bir bilgi bulunmadığı için ödey...

1

Kredi Kartı Borcu Kapatıldığı Halde Sürekli Borç Mesajı Geliyor

Hayriye
17 Mayıs 2025 09:45803

Kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kapattım. Buna rağmen sürekli olarak 'gecikmede borcunuz var' şeklinde mesajlar alıyor...

1

Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!

Ceyda
6 Ağustos 2025 11:005.552

05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmad...

Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!
Onayım Olmadan Kartım Kapandı, Hesabımdaki Parama El Kondu!
6 Destek

Kredi Kartı İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fırat
21 Mart 2025 11:482.181

20 Mart, yani dün itibariyle kredi kartım aniden iptal edildi. Sonrasında bankamızın güvenlik politikası gereği kapatılm...

Kredi Kartı İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri