to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapatıldığı Halde Sürekli Borç Mesajı Geliyor
Kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kapattım. Buna rağmen sürekli olarak 'gecikmede borcunuz var' şeklinde mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, borcumun görünmediğini söylediler. Ancak bugün yine 'idari süreciniz başlamadan ödeme yapın' şeklinde bir mesaj aldım. Hakkımı yargıda arayacağım. Artık borcumun olmadığının sistemde de görünmesini talep ediyorum ve müşteri temsilcisine de ayrıca dava açacağım. Keşke bu kartı hiç almasaydım. Yıllardır kredi kartı kullanıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Gelişme
Hadi Tom Bank... Beni mağdur ettiğiniz yeter. Borcum olmadığı halde sürekli parama el koyan Hadi Kart yetkilileri, artık yeter ben sizin için çalışmıyorum paramı geri iade edin yoksa TV kanallarına programlarına çıkacağım artık yeter olmayan borç çıkartıp parama el koyduğunuz, temsilciniz borcunuz gözükmüyor gelen mesajları dikkate almayın diyor fakat sürekli param çekiliyor karttan artık yeter...
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
