to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartına Borç Ve Kartı Kapatamama Sorunu
Hadi Bankası’ndan aldığım standart kredi kartımı kapatmak istiyorum. Kartı hiç kullanmamama rağmen bana borç yansıtıldı ve bugün bu borcu ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini dört kez aradım, ancak her seferinde tuşlama yapmama rağmen sistem tuşlamamı algılamıyor ve kart kapatma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de denedim fakat oradan da kapatma işlemi yapamadım.
Kartımı kullanmadığım halde borç çıkması ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramamak beni mağdur ediyor. 0552*****42 numaralı telefonuma tanımlı olan kartımın ve hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
