Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Kredi Kartı Ve Uygulama Blokesi Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33693991

Kredi Kartı Ve Uygulama Blokesi Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Alper

Hadi - TOMBANK

16 Eylül 2025 21:57

3.705

Tombank Hadi kredi kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın limiti tamamen dolmuştu, bu nedenle önce Döşemealtı/Antalya’daki Akbank ATM’sinden 500 TL yatırdım. Ancak kartımın kullanılabilir bakiyesi açılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra 400 TL civarında asgari ödeme mesajı geldi, onu da yatırdım fakat yine alışveriş yapamadım. Sonrasında tekrar 490 TL ödeme yaptım ancak kartım hala kullanıma açılmadı ve harcama yapamıyorum. ATM’den güncel bakiye ve detaylara ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulama bloke oldu ve hiçbir şekilde şifre yenileyemiyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle tüm şifre yenileme seçeneklerini denedim ama sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sistemde sorun olduğu, bilgileri göremedikleri ve uygulamadan kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya da erişimim yok. Hiçbir kanaldan bilgi alamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini sağlayamıyorum.

Tombank’tan beklentim, Hadi uygulamasına girişimin sağlanması için yeni şifre verilmesi ve bloke kaldırılması, ayrıca kartıma yaptığım ödemeler sonrası güncel bakiyemin tarafıma telefonla bildirilmesi. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Destekleyenler

Adem

1 Destek ,

1 Yorum

Alper

20 Eylül 2025 14:05

Gelişme yok, telefonla da aradım kayıt oluşturduk dediler ama arayan soran yok, dün için suç duyurusunda bulunacaktır, telefonla da aradığım için pazartesiye kadar bekleme kararı aldım. Pazartesi de dönüş olmaz ve çözüm bulunmazsa salı günü suç duyurusunda bulunacağım

Hadi - TOMBANK

23 Eylül 2025 16:20 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

03 Ekim 2025 11:06

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

Benzer Şikayeti Var

19 Eylül 2025 23:50

Maalesef bilerek yapıyorlar. Bu banka değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kart Mağduriyeti Ve Faturamı Ödeyemiyorum

Semra

Hadi - TOMBANK

10 Temmuz 2025 09:47

4.845

Tom bank'ın Hadi kartını kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sorunum çözüldükten hemen sonra iptal edeceğim. Eğer hadi kart almak isteyen varsa asla alıp bulaşmasın. Limitimin üzerinde bir miktar para yükledim cep telefonu faturamı ödemek için fakat çok bilmiş sistemleri buna izin vermiyor 3 gündür ...

tom-bank-hadi-kart-magduriyeti-ve-faturami-odeyemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Banu sonuçtan memnun değil

Tombank 101 Kredi Kartıma Yatırdığım 8 TL Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Banu

Hadi - TOMBANK

21 Eylül 2025 10:53

2.457

Yaklaşık 3 aydır Tombank 101 Hadi Kredi Kartı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart şifremi kaybettim ve yeni şifre talebinde bulundum, ancak şifre verilmedi ve kartım açılmadı. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istedim, bu kısım açıldı fakat bir daha kapanmadı ve başka bir yere de ulaşamadım....

Uygulamaya Erişim Sorunu Nedeniyle Borcum Artıyor, Faizlerin Silinmesini İstiyorum

Mahmut

Hadi - TOMBANK

02 Ekim 2025 17:52

2.263

20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...

uygulamaya-erisim-sorunu-nedeniyle-borcum-artiyor-faizlerin-silinmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek