to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimi Düşürme Talebim Reddedildi
Tombank kredi kartımın limiti şu anda 266.500 TL. Bu limiti ihtiyacım olmadığı ve başka bir bankadaki kredi kartı limitimi artırmak istediğim için 40.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Kartı ağırlıklı olarak market alışverişlerimde kullanıyorum, bu kadar yüksek limite kesinlikle ihtiyacım yok.
03.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kart limitimin düşürülmesini talep ettim. Ancak banka politikalarını gerekçe göstererek limit düşürme talebimi reddettiler. Müşteri olarak kendi kredi kartı limitimi makul seviyeye indirmek istememe rağmen böyle bir talebin banka politikası gerekçesiyle kabul edilmemesini anlayamıyorum.
Kart limitimin talebim doğrultusunda 40.000 TL’ye düşürülmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili ERDİNÇ D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
