to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Kullanıma Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor
6 aydan uzun süredir Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Kartımı alışveriş, fatura ve çeşitli işlemler için aktif şekilde kullanmama rağmen, limitim 3000 TL olarak kalıyor ve limit artışı taleplerim sürekli reddediliyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular da olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmuyor. Ayrıca, kartımda hiçbir gecikmiş borcum bulunmuyor ve düzenli ödeme geçmişim olmasına rağmen herhangi bir ek belge de talep edilmedi.
Limit artışı talebimin değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve kart limitimin artırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
