Kredi Kartı Keyfi Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Mustafa

319

Hadim Tom Bank kredi kartımın son ödeme günü 02.04.2026 olmasına rağmen, kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldığı için ekstre borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapalı olduğunu 7 gün önce öğrendim ve o günden beri her gün aramama rağmen para aktaramıyor, borcumu ödeyemiyorum. Müşteri temsilcileri sadece “kaydınızı oluşturduk, dönüş yapılacak” demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kartımın keyfi şekilde blokede tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum ve ekstremin faize girmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2052 ile biten kartıma uygulanan bu blokajın acilen kaldırılmasını, borcumu hemen ödeyebilmem için kartımın bugün içinde açılmasını ve bu süreçte oluşan veya oluşacak faizlerin iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri olarak günlerdir aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

kredi-karti-keyfi-blokaji-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-yok-2.jpg

kredi-karti-keyfi-blokaji-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-yok-1.jpg

Gelişme

04 Şubat 01:06

Müşteri olarak günlerdir aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeni ile yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Hadi - TOMBANK

Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi