Kredi Kartı İptali Sonrası Anlaşılmaz Ekstre Borcu Ve Çözüm Eksikliği

Tombank kredi kartı aldım, kartı kaybetmem sonucu iptal ettirdim ve borcumu ödedim. Kart iptal edildi. Sonrasında bana 0,51 TL ekstre borcu mesajı geldi. Ardından 0,10 TL ödeme mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bir müşteri temsilcisi, hesabımda para olmasına rağmen net bir çözüm sunamıyor. Aradığım bir bölümde borç olmadığı söylenirken, başka bir bölümde ise 0,10 TL borç görünüyor fakat hesaptan bu borcu ödeyemeyeceklerini belirtiyorlar. Hesabımda para olmasına rağmen bu sorunun çözülmemesi durumunda gerekli mercilere başvuracağım.