Kredi Kartı Borcu Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hadiden almış olduğum 10000 ₺ limitli kredi kartımın borcunu ödedim sonrasında kredi kartımı iptal ettirdim. Daha sonra tarafıma 195 ₺ borç çıkarıldı ben bu borcu hadi hesabımdan ödemek istesem de teknik sebeplerden dolayı işlemi gerçekleştiremiyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme tombank firmasına mail atmama rağmen mağduriyetim giderilemedi ve hala sürekli banka tarafından aranıyorum. Ödemek isteyipte ödeyemediğim bu borç yüzünden kredi sicil puanım olumsuz etkilenmekte ve bu durumun tek sorumlusu defalarca görüştüğüm ve çözüm üretemeyen tombank dijital bankacılıktır. En kısa zamanda problemin giderilmesi giderilmemesi durumunda bütün yasal haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.