to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı kullanıyorum. 8. ayda tüm borcumu ödedim ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Ancak 9. ayda ekstrede 'kalan ekstre borcu' adı altında 1.015 TL’lik bir ödeme çıkarıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 3793’tür.
Bu durumun nedenini anlamadım ve iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt alamadım. Kartım herhangi bir kampanya veya özel sözleşme kapsamında değildir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tombank kredi kartı aldım, kartı kaybetmem sonucu iptal ettirdim ve borcumu ödedim. Kart iptal edildi. Sonrasında bana 0,51 TL ekstre borcu mesajı geldi. Ardından 0,10 TL ödeme mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bir müşteri temsilcisi, hesabımda para olmasına rağmen net bir çözüm sunamıyor...
Kullanmadığım Tombank kredi kartımın ekstresinde, 508 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 2179’dur. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce ekstrede gördüm, ancak bankanın sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Kartım aktif değil ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadı...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
Tom Bank kredi kartım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum ve herhangi bir aidat, ekstre borcu veya ödeme gecikmem yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “banka politikası gereği” şeklinde tatmin edici olma...
Yorumlar