to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Ekstre Borcu Yansıtıldı
Tom Bank kredi kartımı kullanıyorum. 8. ayda tüm borcumu ödedim ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Ancak 9. ayda ekstrede 'kalan ekstre borcu' adı altında 1.015 TL’lik bir ödeme çıkarıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 3793’tür.
Bu durumun nedenini anlamadım ve iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt alamadım. Kartım herhangi bir kampanya veya özel sözleşme kapsamında değildir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
