to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali İçin Telefon Destek Hizmetinin Yetersizliği
Hadi Bank’in bireysel kredi kartımı iptal ettirmek için bugün saat 11.48 ve 11.56 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistem sadece kredi kartı başvurusu yapmak veya yeni kart çıkartmak için olan bölüme yönlendiriyor, kart iptali için çalışan bir hat bulmak neredeyse imkansız.
Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildiğim hatta yaklaşık 8 dakika bekletildim ve telefon asla açılmadı. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde hatta uzun süre bekleyip kimseye ulaşamamıştım. Açıkçası insanı bıktırıp bir daha aramasın diye beklettiklerini düşündürüyor.
Ben kredi kartımın tamamen iptal edilmesini, bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Kartımı iptal ettirmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve artık bu konuda net bir çözüm bekliyorum.
Kredi kartımın iptalini talep ettim, ancak hiçbir gelişme yaşamadı ve Hadi Bank ile iletişime geçemedim.
Sevgili Ayşe G., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana mesaj gelmedi. Kredi kartımı iptal edin yeter
