to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Bir Borç Bulunmamasına Rağmen Kartımı İptal Edemiyorum
Hadi Black kredi kartımın üzerinde herhangi bir borç bulunmamasına rağmen kartımı iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kart iptal işlemi gerçekleşmiyor ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar da açılmıyor.
Hadi Black kredi kartımın, son 4 hanesi 7542 olan kartımın, kalıcı olarak ve derhal kapatılmasını talep ediyorum. Kart iptal işleminin tamamlanmasının ardından tarafıma SMS veya yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamadığım için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve kart iptalimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bedirhan K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
