to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Güncellemesi Mağduriyeti
Tom Bank kredi kartımda 07.12.2024 tarihinden beri bir güncelleme varmış, ancak benim bundan haberim yoktu ve kartı kullanmadım. İki gün önce tüm kart borcumu sıfırladım ve üzerine bin TL fazladan ödeme yaptım. Markette ödeme yaparken 'limit yetersiz' denildi ve kasada kalıp oldukça mahcup oldum. Kartım eksi bakiyede görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartlarda bir güncelleme olduğunu söylediler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair bilgi veremiyorlar. 11.12.2024 tarihi itibarıyla sorun hala çözülmedi. Sistemleri ve son paramı karta yatırdım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
