to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Classic kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Kapatma işlemi sonrası, borcumu önce asgari ödemelerle kapatmayı planlıyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeniden başvuru yapabilmem için kart borcunun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bu ay borcun tamamını, hatta 12 TL fazla ödeyerek kapattım.
Ancak kart başvuru ekranı hâlâ açılmıyor, başvuru yapmaya çalıştığımda kapalı kartımın bilgileri karşıma çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde, neden fazla ödeme yaptığım soruldu ve fazla ödemenin iadesi için talep oluşturuldu; fakat henüz bir iade de gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde, kayıt numaram 415724 olarak belirtildi.
Kart borcumu tamamen kapatmama ve çağrı merkezi talimatlarını yerine getirmeme rağmen, sistemde kapalı olan kartım hâlâ görünüyor ve yeni başvuru yapamıyorum. Kart başvuru ekranının açılmasını ve sistemdeki bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’a ait kredi kartımı kapatmak için Temmuz başında iki kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Her iki görüşmede de kartımın kapatılacağı ve işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kartım hâlâ mobil uygulamada açık olarak ...
Tom Bank’ta kredi kartımı kapattırıp hesabımı sıfırlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hesabım kapatılmıyor. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve başvurumun alındığı, inceleneceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrı...
Tombank’ta kullandığım kredi kartıma bir hafta önce herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi. Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, dün akşam kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu kredi kartı şahs...
Tombank kredi kartı iptali ve yeni kart göndermiyor, başvuru yaptırtmıyor 15 Aralık 2024 günü kartım iptal olmuş, haberim yok. 22 Aralık günü yemek siparişi verirken kartımın iptal olduğunu öğrendim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kartımın güvenlik nedeniyle kapatıldığını söylediler. Güya ...
7 Mayıs 2025 tarihinde Hadi Bankası Classic kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve ardından hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 6 aydır hesabım kapatılmıyor ve sürekli olarak farklı gerekçelerle oyalanıyorum. İlk başvurudan bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar