to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta kullandığım kredi kartıma bir hafta önce herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi. Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, dün akşam kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim.
Bu kredi kartı şahsıma ait olup, düzenli alışverişlerimde kullandığım bir karttı. Borcunu da kapatabilmek için 7.000 TL yatırdım ancak kartımın tümüyle kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de alışveriş planlarımın aksamasına neden oldu. Üstelik kartım kapatıldığı için şu an yeni bir kart başvurusu da yapamıyorum, banka ‘kriterlere uygun değilsiniz’ açıklamasını yapıyor.
Kartımın sebep gösterilmeden kapatılması ve ardından tekrar kart alamamam, Tombank’a olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini ve en kısa zamanda kredi kartı kullanımımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Tombank kredi kartımın 160.000 TL limiti olmasına rağmen, son iki gündür 1000 TL’lik alışverişlerde dahi kartım “güvenlik gerekçesiyle” geçici olarak kullanıma kapatılıyor. Bu süre zarfında yaklaşık 20 defa aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartım geçici olarak ...
Tom Bank’tan nakit blokeli kredi kartı almama rağmen, kartımı iptal ettirdim. Ancak şahsıma ait olan parayı bloke altına aldılar ve uzun süredir bu parayı kullanamıyorum. Kart iptal edildikten sonra da blokem kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
Tom Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Kartımdaki bir ödemeye itiraz etmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, talebiniz alındı denildi ve herhangi bir uyarı yapılmadan, kartımın kapatılacağı bilgisi verilmeden kartım tamamen kapatılıp feshedildi. Bu olay yaklaşık 5 gün önce g...
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke kon...
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
Yorumlar