Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Fibabanka’dan 21 Mart tarihinde onaylanan kredi kartım Kuryenet ile gönderiliyor. Kartım sistemde basılmış ve Kuryenet’e aktarılmış görünüyor, hatta pazartesiden bu yana dağıtım aracında gözüküyor; ancak ne araç hareket ediyor ne de kart bana ulaşıyor.

Bir haftayı aşkın süredir kartın geleceğini bekliyorum, ödemelerimi yapmam gerekiyor ama ortada kart yok, arayabileceğim bir yetkili yok, muhatap bulamıyorum. Kuryenet’ten kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca bu kadar önemli bir kartın PTT ile gönderilmesi mümkünken neden ne olduğu belli olmayan bu tür özel kuryelerle gönderildiğini de anlayamıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.