to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bildirimsiz Kapatıldı Ve Online Ödemeler Engellendi
Hadi Tom Bank kredi kartım 7 Temmuz tarihinden itibaren hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve o günden beri online ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın kapatıldığını ancak işlemlerim reddedilince fark ettim.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde bana, banka politikaları gereği kartın kapatıldığı ve inceleme yapıldıktan sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak net ve tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı.
Herhangi bir bildirim veya ön uyarı yapılmadan kartımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
