Kartım Supercell Store’da Red Verdi, Ödeme Onaylanmıyor
Tom Bank banka kartımla Supercell Store üzerinden oyun alışverişi yapmak istiyorum ancak iki gündür üst üste “bankanız red verdi” hatası alıyorum. Dün 2 kez, bugün de 2 kez denememe rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın ödeme hiçbir şekilde onaylanmıyor.
Daha önce benzer bir sorun için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve artık kartımı internet alışverişlerinde kullanabileceğim söylenmişti. Buna rağmen şu anda aynı hatayı tekrar yaşıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Supercell Store’daki almak istediğim ürünün 5 gün sonra satıştan kalkacağı belirtiliyor. Bu nedenle mağdur olmamak için, kartımın bu sitede sorunsuz şekilde işlem yapabilmesi adına gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak ödemenin en kısa sürede onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













