to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Sanal Kartı Trendyol’da Ödeme Alınamıyor Açıklama Bekliyorum
Tom Bank sanal kartımı bugün Trendyol üzerinden yapmaya çalıştığım online alışverişlerde defalarca denememe rağmen kullanamadım. Ödemeyi tamamlamak istediğim her seferinde sadece “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve bununla ilgili hiçbir gerekçe veya ek açıklama gösterilmiyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Yaklaşık bir ay önce aynı sanal kartımla başka bir online alışveriş sitesinden sorunsuz şekilde ödeme yapabilmiştim. Bugün ise Trendyol’da 5–10 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmadı.
Tom Bank sanal kartımı başka bir sitede kullanabilmişken güven damgası olmasına rağmen neden Trendyol'da kullanamadığım ile ilgili somut bir açıklama istiyorum
Sevgili Çınar Efe Ş., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
