Kart Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 1000 TL Ücretin İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler’deki bir A101 mağazasında yaklaşık 1,5 ay önce Tombank kart başvurusu yaptım. Reyonlar arasında kurulmuş bir stantta, 500 TL’lik alışverişin yarısını ödeyeceğim ve çay kampanyasından hediye de verileceği söylenerek kart çıkarmam için yönlendirildim. Özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum, kesinlikle hiçbir kart ücreti olmayacağı açıkça ifade edildi.

Ancak 6 Kasım’da telefonuma 1.000 TL’lik kart ücreti yansıtıldığına dair mesaj geldiğinde şok oldum. Bankayı aradığımda, 6 ay kalma sözü vermem karşılığında bu ücreti iade edeceklerini söylediler. Başta “kesinlikle kart ücreti yok” denilip, sonrasında 1.000 TL kart aidatı yansıtılması ve bunun iadesinin de belirli bir süre kalma şartına bağlanması bana göre açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Kart başvurusu sırasında bana söylenenler ile sonrasında yaşananlar tamamen çelişmektedir. Bu nedenle 1.000 TL’lik kart aidatının herhangi bir şart ileri sürülmeden tamamen iadesini ve bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. İnsanların güvenini suistimal eden bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.